تعمیر خاموش شدن خودکار آیفون

یکی از مشکلات عجیبی که خیلی از کاربران آیفون های اپل با آن رو به رو می‌شوند مربوط به ریستارت شدن یا خاموش شدن خودکار گوشی در بازه های زمانی مختلف و بدون دلیل خواهد بود! تصور کنید در حال استفاده از موبایل اپل خود هستید و ناگهان به طور خودکار گوشی خاموش می‌شود و این اتفاق ادامه پیدا کند. در این شرایط تکلیف چیست؟ در ادامه این مطلب به آموزش تعمیر خاموش شدن خودکار آیفون می‌پردازیم. با آداک فیکس همراه شوید.

خاموش شدن خودکار آیفون : مقدمه

آیفون های اپل گوشی های بسیار خوب و با کیفیتی هستند و در طراحی آن ها به نکات ظریفی توجه می‌شود. به همین جهت است که قیمت این گوشی های موبایل عموما بالاتر از محصولات اندرویدی در نظر گرفته می‌شود. اما صرفا این مسئله بدین معنا نیست که هیچوقت مشکلی در عملکرد آیفون ها به وجود نیاید یا این گوشی های هوشمند هیچوقت نیازمند تعمیر نشوند. یکی از رایج ترین مشکلاتی که خیلی از کاربران محصولات اپل با آن رو به رو می‌شوند مربوط به خاموش شدن خودکار آیفون می‌شود! تصور کنید در حین استفاده از گوشی هستید یا گوشی اپل خود را در گوشه‌ای قرار داده‌اید و ناگهان بدون دلیل و به طور خودکار دستگاه ریستارت یا خاموش می‌شود!

این مشکل می‌تواند شرایط بسیار آزاردهنده‌ای را برای کاربر ایجاد کند. در برخی مواقع شدت و تعداد این خاموش شدن ها به طرز عجیبی افزایش پیدا می‌کند و حالتی کلافه کننده را به وجود می‌آورد. در اغلب مواقع بروز مشکل این چنینی ناشی از نارسایی های سخت افزاری است و باید با تعمیرات تخصصی و عیب یابی پیشرفته حل شود اما در برخی مواقع هم ممکن است این مشکل ناشی از باگ های نرم افزاری باشد و با انجام برخی اقدامات رفع گردد. در ادامه این مطلب می‌خواهیم به آموزش روش های نرم افزاری تعمیر خاموش شدن خودکار آیفون بپردازیم. در صورتی که این روش ها برای رفع مشکل ریستارت شدن خودکار آیفون شما موثر واقع نشدند، باید از تعمیرات سخت افزاری استفاده کنید.

نکته: به هیچ عنوان تعمیرات سخت افزاری آیفون های اپل را به هر تعمیرکار کم تجربه و ناشناسی واگذار نکنید. تعمیراتی از قبیل تعمیر مشکل خاموش شدن موبایل باید با عیب یابی دقیق و کشف منشا مشکل انجام شود و این کار نیازمند تجربه و دقت بالایی است. اگر می‌خواهید یک تعمیرات سریع، کم هزینه و مطمئن را تجربه کنید، از سرویس شرکت آداک فیکس استفاده به عمل آورید.

حذف اپلیکیشن های مشکوک

در خیلی از مواقع دیده شده که نصب یک برنامه مخرب در آیفون های اپل و به ویژه آن دسته از آیفون هایی که جیلبریک (Jailbreak) شده باشد منجر به بروز مشکلات و اختلال هایی از جمله ریستارت شدن خودکار و خاموش شدن بدون دلیل دستگاه می‌شود. بنابراین قبل از اینکه دست به ه اقدامی بزنید، خوب فکر کنید تا به خاطر آورید خاموش شدن های بی‌دلیل و خودکار گوشی اپل شما دقیقا از چه زمانی پدیدار شده‌اند! اگر این مشکل بعد از نصب یک برنامه خاص در گوشی به وجود آمده باشد، طبیعتا آن برنامه می‌تواند مشکوک باشد. بنابراین توصیه می‌کنیم حتما هرچه سریع تر آن اپلیکیشن را از روی گوشی خودتان حذف کنید.

همچنین برای دستیابی به بهترین نتیجه بهتر است هر اپلیکیشنی که یک درصد احتمال می‌دهید در خاموش شدن خودکار آیفون نقش داشته باشد را هم از روی آن حذف کنید. خوشبختانه حذف اپلیکیشن ها در آیفون های اپل به سادگی قابل انجام است. بدین منظور کافیست آیکون برنامه مورد نظر را از روی هوم اسکرین پیدا کنید و انگشت خود را روی آن قرار دهید و چند لحظه نگه دارید تا حالت ادیت صفحه نمایان شود و آیکون های اسکرین گوشی در حالت لغزشی قرار گیرند. سپس علامت “ضربدر” گوشه آیکون برنامه مورد نظرتان را لمس و حذف آن را تایید نمایید.

آزاد کردن حافظه داخلی آیفون

در صورتی که حجم اطلاعات ذخیره شده روی حافظه گوشی اپل زیاد باشد، منابع سخت افزاری آن تحت فشار قرار می‌گیرند و این فشار ممکن است به شیوه های مخرب مختلفی در گوشی آثار خود را نشان دهد. یکی از این آثار مربوط به ریستارت شدن های خودکار دستگاه برای آزاد کردن منابع سخت افزاری می‌شود! بنابراین شاید مشکل خاموش و ریستارت شدن های خودکار آیفون شما هم به همین دلیل به وجود آمده است! بنابراین توصیه داریم حتما از خالی بودن حداقل 5 گیگابایت از حافظه آیفون خودتان اطمینان حاصل کنید.

برای بررسی وضعیت حافظه آیفون کافیست به مسیر Settings > General > Storage بروید . در این بخش درست مثل عکس فوق وضعیت و جزئیات حافظه داخلی گوشی نشان داده می‌شود. در صورتی که حافظه گوشی تحت فشار است و رو به سمت پر شدن سوق پیدا کرده، با استفاده از هر روش و ترفندی که به آن واقف هستید نسبت به آزادسازی حافظه گوشی اقدام کنی. به عنوان مثال اپلیکیشن های غیرضروری را از روی گوشی موبایلتان حذف نمایید و عکس های گالری را به کامپیوتر منتقل کرده یا حذف نمایید. روش های زیادی وجود دارند که بدین منظور می‌توانید از آن ها استفاده کنید.

به احتمال زیاد با آزاد کردن حافظه گوشی مشکل خاموش شدن خودکار آیفون هم برطرف می‌شود. در نظر داشته باشید که ذخیره سازی حجم بالایی از اطلاعات در حافظه گوشی های هوشمند و پر بودن آن علاوه بر بروز اختلال و مشکلات این چنینی می‌تواند منجر به بروز مشکلات دیگری از قبیل کند شدن سرعت گوشی، بروز لگ و تاخیر در عملکرد آن، داغ شدن بیش از حد بدنه موبایل یا حتی مصرف بیشتر شارژ باتری و غیره هم شود. بنابراین با خالی کردن حافظه گوشی آن را از همه نظر به وضعیت بهینه و پایدارتر می‌رسانید.

آپدیت سیستم عامل

بنا به گزارش خیلی از کاربران آپدیت کردن سیستم عامل iOS هم می‌تواند راهی برای تعمیر مشکل ریستارت شدن خودکار آیفون و خاموش شدن های بدون دلیل آن باشد. بنابراین بد نیست که از این روش هم کمک بگیرید. آپدیت سیستم عامل iOS هم می‌تواند با استفاده از برنامه آیتیونز (iTunes) و یک کامپیوتر واسط انجام شود و هم می‌تواند مستقیما از منوی تنظیمات گوشی صورت پذیرد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این دو روش توصیه داریم به مطالعه مقاله “آموزش آپدیت آیفون با آیتونز و بدون iTunes“ بپردازید. ما در ادامه فقط نوه آپدیت iOS از طریق منوی تنظیمات آیفون را برایتان شرح می‌دهیم.

به منظور بررسی آپدیت بودن سیستم عامل آیفون ابتدا آن را به یک شبکه اینترنت وای فای مناسب و پایدار وصل کنید. سپس وارد مسیر Settings > General > Software Update شوید. اگر آپدیتی برای سیستم عامل گوشی ما در دسترس باشد، در این قسمت با یک دایره قرمز رنگ نشان داده می‌شود و با انتخاب گزینه Download & Install می‌توانید دستور دانلود و نصب آن را صادر کنید. بنابراین گزینه نام برده شده را انتخاب کنید و منتظر باشید تا آپدیت مورد نظر دانلود شود. بعد از دانلود شدن آن هم گزینه Install را انتخاب کنید تا نصب آپدیت انجام گیرد. بعد از اینکه پروسه مذکور تکمیل شده و گوشی از اول راه اندازی شد، وضعیت آن را بررسی کنید. به احتمال زیاد مشکل خاموش شدن خودکار آیفون رفع شده است. اگر اینطور نبود باید از راه حل های بعدی که شرح می‌دهیم استفاده کنید.

هارد ریست آیفون

در برخی مواقع دیده شده که هارد ریست (Hard Reset) آیفون های اپل هم توانسته مشکلات و باگ های کوچکی که در عملکردشان ایجاد می‌شود را رفع کند اما چطور و چگونه؟ زمانی که شما گوشی خود را هارد ریست یا هارد ریستارت می‌کنید، برای چند لحظه ارتباط باتری با دیگر قطعات سخت افزاری دستگاه قطع می‌شود و بدین ترتیب یک بوت یا راه اندازی مجدد سخت افزاری در دستگاه انجام خواهد شد و این امر می‌تواند علاوه بر گیر های نرم افزاری، گیر های سخت افزار یو اختلال های آن را هم برطرف سازد. بنابراین بد نیست که از این راه حل هم برای رفع مشکل ریستارت و خاموش شدن خودکار آیفون کمک بگیرید. برای هارد ریستارت آیفون های اپل با توجه به مدل آن ها باید به شرح زیر عمل شود:

• آیفون 8 و نسخه های جدیدتر: در آیفون 8 و نسخه های جدیدتر آیفون برای انجام هارد ریست باید یک مرتبه دکمه افزایش صدا (Volume Up) را بزنید و رها کنید و پشت سر آن یک مرتبه دکمه کاهش صدا (Volume Down) را بزنید و رها کنید و پشت سر آن هم دکمه پاور (Power) گوشی را فشرده نگه دارید تا هارد ریست دستگاه انجام شود.
• آیفون 7 و 7 پلاس: در این دو مدل آیفون باید برای هارد ریستارت گوشی دو دکمه پاور (Power) و کاهش صدا (Volume Down) را به طور همزمان فشرده و نگه دارید.
• آیفون های قدیمی تر: برای هارد ریستارت آیفون های قدیمی تر اپل کافیست که دکمه های پاور (Power) و هوم (Home) گوشی را به طور همزمان فشرده و برای چند ثانیه نگه دارید. بدین ترتیب گوشی هارد ریستارت خواهد شد.

بعد از اینکه هارد ریست یا ریستارت را در آیفون خود انجام دادید، عملکرد آن را بررسی نمایید. در صورتی که همچنان مشکل خاموش شدن خودکار آیفون پابرجاست، باید از راه حل های بعدی که نام می‌بریم استفاده کنید و مشخص می‌شود که اختلال های موقت عامل بروز این مشکل نیستند.

آپدیت اپلیکیشن های گوشی

بنا به گزارش برخی کاربران آپدیت کردن اپلیکیشن های نصب شده روی آیفون هم می‌توانند به بهینه تر شدن عملکرد دستگاه و رفع مشکلاتی از قبیل خاموش یا ریستارت شدن بی‌دلیل گوشی کمک کنند. بنابراین توصیه داریم حتما از آپدیت بودن اپلیکیشن های نصب شده روی موبایل خودتان اطمینان حاصل کنید. برای انجام این کار کافیست وارد اپ استور (App Store) شوید و به تب Updates مراجعه نمایید و اپلیکیشن هایی که برای آن ها به روز رسانی منتشر شده را آپدیت کنید. طبیعتا برای انجام این کار به اتصال اینترنت نیاز خواهید داشت. بعد از آپدیت تمام برنامه های گوشی عملکرد دستگاه را زیر نظر بگیرید. احتمال دارد که به همین سادگی مشکل دستگاه رفع شود.

ریستور بکاپ قدیمی تر

یکی دیگر از راه حل های ساده‌ای که می‌تواند خیلی از باگ ها و اختلال های عملکردی گوشی های موبایل مختلف از جمله آیفون ها را برطرف سازد مربوط به ریستور کردن اطلاعات قبلی یک فایل بکاپ بر روی دستگاه می‌شود. برای انجام این کار هم می‌توانید از آیتیونز و هم از آیکلود (iCloud) استفاده کنید، البته باید فایل بکاپی قبلا از طریق یکی از این روش ذخیره کرده باشد تا قادر به بازیابی آن شوید. در صورتی که قبلا هیچ فایل بکاپی از گوشی خود ذخیره نکرده‌اید و قابلی بکاپ گیری خودکار آیکلود هم غیر فعال باشد، عملا این روش برایتان غیر قابل استفاده خواهد شد.

از آنجایی که بازیابی بکاپ از طریق آیتیونز بیشتر درز بین کاربران ایرانی رایج است، نحوه انجام آن را برایتان شرح می‌دهیم. بدین منظور کافیست گوشی اپل خود را به کامپیوتر واسطی که نرم افزاری آیتیونز در آن نصب شده و قبلا از طریق آن بکاپی از گوشی تهیه شده است وصل نمایید. برنامه آیتیونز را اجرا کرده و آیفونتان را از منوی سمت چپ انتخاب کنید. سپس روی گزینه Restore iPhone کلیک کنید و با انتخاب فایل بکاپ مورد نظرتان دستوری ریستور شدن آن را صادر نمایید. انجام این کار چند دقیقه‌ای طول می‌شود. سپس گوشی آیفون شما ریستارت خواهد شد. انجام این کار در خیلی از مواقع مشکل خاموش شدن خودکار آیفون و سایر باگ های آن را برطرف می‌کند.

تغییر تنظیمات تاریخ و زمان

در برخی مواقع دیده شده که ایجاد برخی تغییرات ساده در بخش Date & Time آیفون ها می‌تواند مشکلات و باگ هایی از قبیل ریستارت شدن های بی‌دلیل گوشی را برطرف سازد! این راه حل شاید عجیب به نظر برسد اما واقعا در برخی مواقع بازده لازم را داشته است، بنابراین بد نیست که شما هم شانس خودتان را امتحان کنید و یک مرتبه این راه حل را تست نمایید. بدین منظور ابتدا وارد مسیر Settings > General > Date & Time شوید. حالا گزینه Set Automatically را بررسی کنید و در صورتی که اسلایدر کنار آن غیر فعال است، آن را فعال نمایید.

اما اگر گزینه نام برده شده از قبل در گوشی شما فعال بوده، آن را غیر فعال کنید. در این حالت امکان تنظیم دستی زمان و تاریخ به شما داده می‌شود. تاریخ و ساعتی که با رنگ آبی روی صفحه نمایش داده می‌شود را لمس کنید و ماه دسامبر و روز 1 را انتخاب نمایید و ساعت را هم در همان حالت پیش فرض خودش قرار دهید. بدین دست زدن هیچ گزینه دیگری به صفحه اصلی آیفون مراجعه کرده و از گوشی استفاده کنید. در برخی از آیفون های اپل دیده شده که انجام این کار مشکلات و باگ های دستگاه را رفع می‌کند. اگرچه این راه حل خیلی عجیب به نظر می‌رسد اما در برخی مواقع واقعا بازده مطلوبی دارد،ريال پس بد نیست که شما هم آن را با هدف تعمیر خاموش شدن خودکار آیفون تست کنید.

جا زدن دوباره سیم کارت

در برخی مواقع ممکن است قطع شدن اتصال سیم کارت گوشی هم منجر به بروز اختلال هایی در عملکرد دستگاه شود. به عنوان مثال امکان دارد وقتی سیم کارت گوشی خود در خشاب آن جا نخورده باشد و دچار قطع و وصلی شود، آیفونتان هم ریستارت گردد و شما تصور کنید که این مشکل ناشی از گوشی شماست، در حالی که منشا آن به سیم کارت و درست نصب نشدن آن بازمی‌گردد. برای رفع این مشکل ساده تین راه حل این است که با استفاده از سوزن اختصاصی که برای سیم کارت آیفون ها ارائه شده، سیم کارت را از خشاب گوشی خارج نمایید. سیم کارت و خشاب آن را کاملا تمیز کنید و به طور دقیق در مجرای گوشی حا بزنید. گوشی را ریستارت کنید و از آن استفاده به عمل آورید. به احتمال زیاد مشکل با انجام این مراحل برطرف می‌شود و دیگر شاهد ریستارت شدن یا خاموش شدن بی‌دلیل آیفون نخواهید بود.

فکتوری ریست آیفون

در صورتی که هیچ کدام از راه حل هایی که تا به اینجای کار برایتان شرح دادیم نتوانستند مشکل خاموش شدن خودکار آیفون را برطرف کنند توصیه داریم یک مرتبه گوشی ا=ل خود را فکتوری ریست (Factory Reset) نمایید. در نظر داشته باشید که انجام این کار منجر به از دست رفتن تمام اطلاعات گوشی می‌شود، بنابراین بهتر است حتما قبل از انجام این کار از اطلاعات دستگاه یک فایل بکاپ تهیه کنید. برای آشنایی با نحوه بکاپ گرفتن از اطلاعات آیفون های اپل می‌توانید به مطالعه مقاله “بکاپ گرفتن از آیفون در 5 دقیقه!” بپردازید.

همچنین توصیه داریم قبل از انجام فکتوری ریست، اپل آیدی (Apple ID) خودتان و قابلیت Find My iPhone را در گوشی غیر فعال نمایید چون در صورت فعال بودن اپل آیدی و قابلیت Find My iPhone ممکن است با قفل آیکلود (Activation Lock) رو به رو شوید. پس قبل از اقدام به منظور فکتوری ریست گوشی اپل آیدی و قابلیت فایند مای آیفون را غیر فعال نمایید. سپس به مسیر Settings > General > Reset بروید و گزینه Erase All Content and Settings را انتخاب کنید و انجام فکتوری ریست را تایید نمایید. منتظر باشید تا فکتوری ریست انجام شود و گوشی ریستارت گردد. بعد از بوت شدن دستگاه وضعیت عملکرد آن را بررسی کنید. به احتمال زیاد مشکل ریستارت و خاموش شدن خودکار آیفون رفع می‌شود.

ریستور آیفون از طریق DFU Mode

اگر تمام مراحل پیشینی که نام بردیم را انجام دادید اما باز هم گوشی شما بدون دلیل خاموش یا ریستارت می‌شود یک راه حل نرم افزاری دیگر پیش رویتان قرار دارد می‌توانید از آن استفاده کنید. این راه حل مربوط به ریستور آیفون از طریق DFU Mode خواهد بود که مثل روش قبلی تمام اطلاعات گوشی را حذف می‌کند اما ریستور جامع‌تری را صورت می‌دهد و تقریبا حالتی مشابه با فلش کردن گوشی های اندرویدی را به وجود می‌آورد. برای انجام این کار باید از نرم افزاری آیتیونز و یک کامپیوتر واسط استفاده شود و گوشی اپل هم با استفاده از دکمه های ترکیبی خاصی به حالت DFU Mode منتقل گردد.

بنابراین جدیدترین نسخه برنامه آیتیونز را در کامپیوتر اجرا کنید و آیفون خود را با کابل مناسب به آن متصل نمایید. سپس با توجه به مدل آیفون خود حالت DFU را در آن فعال نمایید نحوه دقیق انجام این کار با توجه به مدل آیفون شما می‌تواند متفاوت باشد، بنابراین برای کسب اطلاعات دقیق در مورد نحوه فعالسازی حالت DFU Mode در آیفون خودتان یک جستجوی ساده در اینترنت داشته باشد. مراحلی که در بخش زیر شرح می‌دهیم برای منتقل کردن آیفون های 8، 8 پلاس و آیفون ایکس به حالت DFU کاربرد دارند:

• بعد از اجرای آیتیونز و وصل کردن گوشی به کامپیوتر، موبایل خود را خاموش کنید.
• دکمه پاور (Power) را فشرده نگه دارید.
• بعد از 3 ثانیه دکمه کاهش صدا (Volume Down) را هم فشرده و همزمان با دکمه پاور نگه دارید. انجام این کار را برای مدت زمان 10 ثانیه ادامه دهید.
• به محض نمایان شدن لوگوی اپل بر روی صفحه گوشی، دکمه پاور (Power) را رها کنید اما دکمه کاهش صدا (Volume Down) را همچنان برای 5 ثانیه دیگر در حالت فشرده نگه دارید.

با انجام صحیح و دقیق مراحل فوق یک پنجره پاپ آپ روی صفحه کامپیوتر و برنامه آیتیونز نمایان می‌شود که نشان می‌دهد گوشی توسط آیتیونز شناسایی شده و در حالت DFU Mode قرار دارد. حالا در برنامه آیتیونز به بخش Summary بروید و روی گزینه Restore Phone کلیک کنید. چند دقیقه منتظر باشید تا مراحل مورد نیاز طی شوند و گوشی اپل شما ریستارت گردد. مراحل تنظیمات اولیه را طی کنید و از گوشی استفاده نمایید. احتمالا مشکل خاموش شدن خودکار آیفون رفع می‌شود.

اگر مشکل خاموش شدن خودکار آیفون رفع نشد چه کنیم؟

در صورتی که با انجام تمام مراحل و راه حل هایی که پیش از این به آن ها اشاره کردیم همچنان مشکل گوشی شما پابرجا بودن و شاهد ریستارت یا خاموش شدن های بدون دلیل آیفون خود بودید، مطمئنا با یک مشکل سخت افزاری رو به رو هستید. این مشکل می‌تواند از سمت باتری گوشی، مدار پاور یا آی سی های روی برد آن باشد و شاید هم با بخش های سخت افزاری دیگری مرتبط باشد. بنابراین لازم است گوشی توسط یک تعمیرکار مجرب و متخصص مورد بررسی قرار گیرد و پس از عیب یابی، تعمیر شود.

همانطور که قبلا هم بارها گفتیم به هیچ عنوان نباید تعمیرات آیفون را به هر تعمیرکاری واگذار کرد، به ویژه اگر این تعمیرات مثل مشکل ریستارت شدن خودکار موبایل حساس باشند. اگر می‌خواهید یک تمیز کاملا مطمئن، سریع و بدون دردسر روی گوشی اپل شما انجام گیرد، توصیه داریم از خدمات مرکز آداک فیکس استفاده کنید. تعمیراتی که در این مرکز توسط کارشناسان مجرب آن انجام می‌شوند مشمول 30 روز گارانتی هستند و قطعات تعویضی هم از نظر اورجینال بودن شامل گارانتی خواهند بود. بنابراین با واگذاری تعمیرات آیفون خود به کارشناسان این مرکز می‌توانید با خیال آسوده شاهد رفع مشکل گوشی اپل خود باشید.

نتیجه‌گیری

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به معرفی راه حل های نرم افزاری پرداختیم که می‌توانند منجر به رفع مشکل ریستارت و خاموش شدن خودکار آیفون در بازه های زمانی مختلف و بدون دلیل شوند. در صورتی که هیچ یک از روش های نرم افزاری مذکور نتوانستند مشکل گوشی شما را رفع کنند، مطمئنا با یک باگ سخت افزاری رو به رو هستید و گوشی شما باید توسط یک متخصص مورد بررسی، عیب یابی و تعمیر قرار گیرد. برای کسب اطلاعات بیشتر و استفاده از سرویس مرکز تعمیرات آداک فیکس می‌توانید با شماره 77921002 تماس حاصل کنید و. از کارشناسان ما راهنمایی بخواهید.